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领取养老保险待遇网页认证操作流程

发布时间:2015-04-22 12:03:41 发布人:

领取养老保险待遇网页认证操作流程

 

 

网页认证流程及步骤:

 

1、前期准备:

1)设备:电脑(XP系统\WIN7IE8以上版本浏览器最适应)、连接好摄像头(30W像素以上);

2)拍摄环境:拍摄背景为白色纯色背景,光照均匀(光线过强或昏暗都不行,最好在自然光下),拍摄时需正对摄像头,肩部以上部分入镜即可。

3)人员辅助:建议由懂电脑操作的年轻人协助,可以由晚辈或附近网吧工作人员协助。

 

2、登录系统: 输入网址:http://gzlss.hrssgz.gov.cn,进入广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅 首页—个人办事--按部门分类—退管办—领取养老金资格认证”—网上申请。  登录用户名:个人身份证号码  密码:个人社保号

3、登录认证系统首页进行以下操作:

第一步:环境检测。检测是否有IE浏览器、检测人脸识别控件是否安装、检测摄像头是否安装。(电脑第一次登录需要在右上角常用下载菜单,下载人脸识别控件

  

第二步:用户登录。在页面相关处选择证件类型,填写您的姓名、证件号码、密码(证件号码后6)。填好后点击“登录”。注:如您用身份证号码无法正常登录(提示密码错误),请联系客服重置密码。客服电话40080048

 

 

第三步:信息确认

登录成功后,会进入信息确认页面,阅读完毕确认个人信息无误后请点击“确定”按钮进行下一步操作。(此处点击修改信息可以修改邮箱、联系电话、联系地址

 

第四步:视频认证。人脸视频认证。视频拍摄时,人离摄像头距离大概60公分(一个手臂长距离),表情适中,不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品,如头发过长遮挡住眉毛的,需要将头发整理好,其他人不能入镜。拍摄需确保头像清晰,视频中央出现红点闪动时,参保用户开始留意语音提示或者屏幕下方文字提示开始眨眼(按正常频率眨两三次眼睛),眨眼同时左右小幅度摆动头部。

 

第五步:认证结果。分两种情况,一种是认证成功、一种认证失败。

如提示认证成功,系统给出提示信息“认证成功,身份有效期截止到XXXX-XX-XX。您必须在有效期截止前进行下一次认证!(如下图所示)

备注:每次认证后,用户身份有效期为认证当天往后推一年,在失效前再次认证即可。 如用户在2014.2.24日认证,只要在20152.24日前完成认证即可。

 

如提示认证失败,系统给出提示信息“认证完成7个工作日后,您可进入系统主界面信息查询模块查询本次认证结果!” (如下图所示)

备注:每次登录默认有两次认证机会,首次认证两次失败后,系统会提示“认证完成!”,并自动转为申诉。申诉状态需要人工审核。人工审核是指人工比对认证采集照片和原始模板照片是否同一人,如是判定申诉成功,即认证成功;驳回就是审核失败,需要重新认证

4、认证完成后如何查询认证结果:

       在页面相关处按类型选择项,输入姓名、身份证号码、密码登录后,点击右上角菜单“信息查询”可查看到认证结果。申诉成功:指本次身份认证成功;申诉驳回:指本次身份认证不成功,需要重新认证;已申诉:指该条申诉尚未处理,需继续等待结果。